Retour de votre commande

Bonjour ! Voici les informations pour que vous puissiez nous renvoyer votre commande : 

  1. Cochez le ou les articles retournés sur le bon de commande présent dans le colis.
  2. Placez le ou les articles que vous souhaitez retourner avec le bon de commande dans le boîte d’origine de votre commande.

Adresse de retour: 

Giraphes Services/Dagobear

3 rue Michelet

94200 IVRY SUR SEINE

Les articles doivent être retournés PAR ENVOI POSTAL, DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE  ET EMBALLAGES. Le BON DE COMMANDE doit être joint.

TOUT RETOUR NE RESPECTANT PAS CES CARACTÉRISTIQUES NE SERA PAS REMBOURSÉ.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si GUANXI a livré un produit qui s’avère être endommagé ou différent de l’article commandé.

Nous conseillons d'utiliser un mode d'envoi suivi afin de ne pas perdre la trace du colis. Merci de conserver le numéro de suivi jusqu’au remboursement.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Une fois le colis reçu, nous procéderons à votre remboursement.